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Cuando se registre, elija credenciales de cuenta únicas y active la autenticación de dos factores para que su cuenta sea más segura. Durante todos los depósitos, retiros y transmisiones de información personal €, los administradores utilizan protocolos de cifrado que son ampliamente aceptados en la industria (SSL de 256 bits). Para seguir las leyes de España, la información sobre actividades, transacciones financieras e identidades se guarda en servidores seguros a los que solo el personal autorizado puede acceder para la administración de cuentas y la verificación legal. Los titulares de cuentas pueden solicitar al servicio de atención al cliente que exporte o elimine su perfil. Debe dar su permiso antes de que se le puedan enviar comunicaciones de marketing. Puedes cambiar tus preferencias de contacto en tu panel de control. El panel de notificaciones facilita ver y cambiar la configuración de cookies, las herramientas de seguimiento y la configuración de duración de la sesión. Sólo los proveedores verificados pueden gestionar pagos en €, lo que evita que información financiera confidencial se comparta con terceros. La verificación de edad y dirección sigue las reglas de licencia España, lo que significa que solo las personas a las que se les permite registrarse pueden hacerlo. Nunca recopilamos ni conservamos datos sobre los niños. Siempre puede comunicarse con el soporte para cambiar sus preferencias, preguntar sobre registros almacenados o cambiar su forma de comunicarse según las necesidades de España. Para mantener seguro su entretenimiento digital, debe conocer los controles de su cuenta y verificarlos con frecuencia.
Para mantener el control sobre tus datos, proporciona únicamente la información personal que necesitas al registrarte o pagar.
La información recopilada automáticamente incluye el tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador, así como la dirección IP, los datos de ubicación y los tiempos de acceso.
Para obtener una experiencia más personalizada con la menor cantidad de exposición, limite los datos opcionales que comparte, como sus preferencias de marketing. Puede cambiar de opinión acerca de permitir el procesamiento de datos no esenciales en cualquier momento en la configuración de su cuenta.
Para proteger mejor sus datos, utilice contraseñas seguras y únicas para su cuenta.
Los protocolos estándar de la industria como TLS 1.2 y AES-256 cifran todos los registros confidenciales, como la identificación y el historial de transacciones.
El hash seguro se utiliza en los procesos de autenticación de cuentas, lo que hace que sea mucho más difícil para las personas iniciar sesión sin permiso.
Los perfiles de usuario y los registros de actividad se almacenan en servidores seguros en centros de datos certificados ubicados en áreas que cumplen con la ley. El acceso a estos centros es limitado y está vigilado por vigilancia avanzada y puntos de control biométricos.
Cada día se realizan copias de seguridad de los datos, que se cifran tanto cuando se almacenan como cuando se envían.
Sólo las personas a las que se les permite ver materiales confidenciales pueden hacerlo. Esto se aplica mediante estrictas normas internas, auditorías periódicas de quién tiene acceso y autenticación multifactor.
El personal recibe nueva capacitación sobre las últimas reglas de cumplimiento y las posibles formas en que podrían entrar las amenazas.
Nunca almacenamos información financiera, como depósitos y retiros en €, en texto sin formato. En su lugar, utilizamos puertas de enlace compatibles con PCI DSS para procesarlo.
Los sistemas se prueban periódicamente para detectar vulnerabilidades y realizar pruebas de penetración para encontrar y reparar cualquier agujero de seguridad.
Los tiempos de espera de las sesiones y el monitoreo automatizado del fraude ayudan a mantener seguros a los usuarios al detener el uso no autorizado o la actividad sospechosa.
Cualquier cambio en los datos personales envía alertas instantáneas, para que puedas responder rápidamente si lo necesitas.
Para mantener seguros todos los depósitos, retiros y saldos en €, permita que las transacciones solo pasen por procesadores de pagos y bancos que hayan sido aprobados por el gobierno.
Comprobamos cuidadosamente que todas nuestras empresas asociadas sigan las leyes España sobre cómo manejar datos.
Comparta información únicamente con empresas de seguridad digital con el fin de prevenir fraudes, mantener cuentas seguras y validar sesiones. Esto le permite iniciar sesión de forma más segura y encontrar amenazas en tiempo real sin brindar información confidencial del perfil a personas que no deberían tenerla.
Proporcione cierta información de cuenta a empresas de análisis y tecnología, pero sólo bajo reglas estrictas para mantenerla privada. Compartir de esta manera permite observar las tendencias en cómo la gente juega, comprobar qué tan confiable es el sistema y mejorar la experiencia del usuario.
Para fines de marketing, no se vende ni comparte información de identificación personal fuera de las funciones básicas de la plataforma.
Exigir que los equipos de soporte que estén bajo contrato, como representantes de servicio al cliente y socios de infraestructura técnica, firmen estrictos acuerdos de confidencialidad. El acceso a los registros de los usuarios se rastrea y solo se permite para solucionar problemas con la plataforma o procesar solicitudes aprobadas.
Solo debe informar datos transaccionales a agencias gubernamentales cuando lo exijan las leyes España, como la lucha contra el lavado de dinero o los controles de cumplimiento legal. Estas divulgaciones vienen acompañadas de estrictos procedimientos legales y trámites que protegen los derechos y la privacidad de todos los involucrados.
Puede acceder a la configuración de su cuenta iniciando sesión a través del panel principal y haciendo clic en "Configuración de cuenta" o en el ícono de seguridad. Puedes hacer lo siguiente aquí:
Los usuarios que deseen solicitar la eliminación de registros o realizar correcciones pueden enviar una solicitud segura a través del Centro de soporte. Los tiempos de procesamiento suelen ser inferiores a siete días hábiles.
Puede cambiar sus preferencias de moneda, como mantener su saldo en €, en la sección Configuración de pago. Los cambios entran en vigor de inmediato y los retiros o depósitos en la moneda que elija se manejarán como tales.
Recibirá una confirmación por correo electrónico de todas las actualizaciones.
Si tiene una solicitud complicada o no puede cambiar sus opciones en su panel, llame al servicio de asistencia.
Para evitar que las personas que no deberían poder acceder a su perfil lo hagan mientras realiza un pago, utilice siempre una autenticación sólida de dos factores.
Cada transacción está cifrada con sólidos protocolos SSL para proteger sus datos al máximo. Esto evita que alguien intercepte o cambie los datos cuando se envía dinero o se actualizan los saldos de las cuentas.
El cifrado avanzado basado en TLS protege información de pago confidencial, como números de tarjetas de crédito y detalles de billeteras electrónicas. Todas las transferencias, ya sea que los usuarios depositen € o retiren sus ganancias, se realizan a través de pasarelas certificadas por PCI DSS, lo que garantiza que sigan las reglas financieras internacionales.
Los sistemas antifraude automatizados vigilan los pagos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcan cualquier actividad sospechosa y suspenden las transacciones para verificarlas si ven algo inusual. Los equipos de operaciones del cliente también verifican los cambios de cuenta o los retiros importantes, especialmente para los clientes Español que pueden querer límites de transacción más altos o revisiones manuales.
Para mantenerse seguro, mantenga siempre actualizado el software de su dispositivo y no utilice Wi-Fi público al realizar transacciones financieras.
El soporte está ahí para ayudarlo a verificar el estado de un pago o revisar las características de seguridad de su saldo € siempre que lo necesite.
Para limitar el intercambio de datos, desactive las cookies que no sean necesarias en la configuración de su navegador.
Se necesitan cookies esenciales para verificar su cuenta, administrar sus sesiones y mantener correcto su saldo € mientras realiza transacciones.
Las herramientas de análisis pueden utilizar cookies para realizar un seguimiento de qué tan bien funciona una plataforma y cómo la navegan los usuarios. Esto ayuda a mejorar la interfaz y a detectar fraudes.
Si permites el marketing de cookies, éstas podrán mostrarte contenidos y ofertas adaptadas a tus gustos.
Ajuste las preferencias a través del panel de gestión de cookies del sitio, al que normalmente se puede acceder al pie de página de cada página. Esto controla el seguimiento del consentimiento para análisis y anuncios sin afectar la funcionalidad de la plataforma.
La disminución de los módulos de seguimiento puede reducir la personalización, pero no interferirá con los depósitos o retiros seguros €.
Las cookies almacenadas generalmente caducan en un plazo de 30 a 365 días, dependiendo de su función. Los servicios de terceros involucrados en análisis o marketing dirigido también pueden almacenar identificadores, pero sólo después de obtener el consentimiento explícito.
Elimine las cookies almacenadas a través de las opciones del navegador si desea borrar los rastros de la sesión inmediatamente.
Una vez que la verificación sea exitosa, podrá ver un resumen de todas las actividades de procesamiento que se han realizado en su cuenta.
Elige la opción correcta en función de lo que quieras hacer:
| Tipo | Cómo solicitar | Plazo esperado |
|---|---|---|
| Quitar información personal | Complete el formulario que le entregaron y asegúrese de que todos los identificadores necesarios sean correctos. Antes de seguir adelante, el equipo de soporte verificará si hay transacciones pendientes € o retenciones regulatorias después de recibir la solicitud. Se eliminarán todos los registros relacionados con esto, excepto aquellos que sean requeridos por ley en España. | Por hasta 30 días |
| Copia de los datos que se conservaron | Elija descargar el archivo o solicitar que se lo envíen por correo electrónico. Los conjuntos de datos incluyen información sobre registros, transacciones, identificaciones de dispositivos y registros de comunicaciones. Todos los archivos se enviarán de forma segura mediante métodos de cifrado. | Dentro de 14 días |
Si se requiere asistencia adicional, los usuarios pueden comunicarse con el soporte utilizando el formulario seguro en el Centro de ayuda. Tenga listos los datos de identificación para acelerar el proceso y especificar si la solicitud se refiere a cuentas con actividad €.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
